1.Запись на подaчу документов:Для записи на подачу документов перейдите в соответствующий раздел в меню слева «Запись на подачу документов». Необходимо сделать следующие шаги:

• 1. Выбрать страну посещения (параметр автоматически определен для индивидуального заявителя / представителя турагентства, опция доступна только для пользователя колл-центра);
• 2. Выбрать страну проживания (параметр автоматически определен для индивидуального заявителя / представителя турагентства, опция доступна только для пользователя колл-центра);
• 3. Выбрать местонахождение (место подачи документов): например, визовый центр;
• 4. Выберите категорию записи;
• 5. Нажать на кнопку "Продолжить", для перехода к следующему этапу записи «Список заявителей»;
• 6. Для внесения данных о заявителе\ях на открывшейся странице, нужно нажать на кнопку «Добавить заявителя», внести запрашиваемую информацию, заполнив соответсвующие поля на странице «Добавить нового заявителя» и подтвердить сохранение данных ;
• 7. Выбор даты и времени приема: после нажатия кнопки «Продолжить» под списком заявителей откроется календарь как с доступными днями для регистрации (выделены зеленым), так и отмеченными праздничными и выходными днями (выделены красным);
• 8. Выбрать дату записи в календаре, а затем в таблице справа - интервал времени, после этого нажать «Подтвердить»;
• 9. Для завершения записи необходимо нажать на кнопку "Подтвердить" на итоговой странице подтверждения записи;
• 10. Письмо-подтверждение будет выслано по электронной почте автоматически.

2. Перенести запись: Чтобы перенести дату приема документов необходим регистрационный номер записи. В разделе меню слева «Перенести запись»:

• 1. Ввести регистрационный номер записи и нажать «Поиск» для получения сведений о заявителе\заявителях;
• 2. Нажать кнопку «Перенести запись» для открытия календаря с доступными датами и временем приема;
• 3. После выбора даты справа появляется таблица для выбора интервала времени приема. Завершив выбор, необходимо нажать кнопку «Подтвердить»;
• 4. На странице должно появиться сообщение подтверждающее перенос записи;
• 5. Автоматическое письмо-подтверждение будет выслано по электронной почте.

3. Отменить запись: Чтобы отменить запись необходим регистрационный номер записи. В разделе меню слева «Отменить запись»:

• 1. Ввести регистрационный номер записи и нажать «Поиск» для получения сведений о заявителе\заявителях;
• 2. Нажать кнопку «Отменить запись»;
• 3. На странице должно появиться сообщение, подтверждающее отмену записи;
• 4. Автоматическое письмо-подтверждение будет выслано по электронной почте.

4. Распечатать подтверждение: Чтобы распечатать письмо-подтверждение, необходим регистрационный номер записи. В разделе меню слева «Распечатать подтверждение»:

• 1. Ввести регистрационный номер записи и нажать «Поиск» для получения сведений о заявителе\заявителях;
• 2. Нажать «Скачать письмо-подтверждение записи» и сохранить файл на компьютер;
• 3. Письмо-подтверждение будет выслано по электронной почте автоматически.